Termeni și condiții

Acești termeni se aplică donațiilor online făcute către Asociația Urban Lab Valea Jiului prin site-ul urbanlab.ro. Înainte să donezi, te rugăm să îi citești. Când trimiți o donație, confirmi că îi accepți.

Ultima actualizare: 14 septembrie 2026.

1. Cine suntem

Asociația Urban Lab Valea Jiului este o organizație neguvernamentală fără scop patrimonial, înscrisă în Registrul asociațiilor și fundațiilor de la grefa Judecătoriei Petroșani sub nr. 2 din 10.03.2020, cu codul de identificare fiscală (CUI) 42394318.

Sediu: Str. Nicolae Bălcescu nr. 2, et. 2, 332026 Petroșani, județul Hunedoara, România.
Telefon: 0726 957 720 · E-mail: contact@urbanlab.ro

2. Ce este o donație

O donație este o contribuție voluntară, pe care o faci fără să primești ceva în schimb. Prin site nu vindem produse și nu prestăm servicii. Banii donați susțin activitatea asociației și proiectele ei pentru mediul natural și construit din Valea Jiului.

Donațiile făcute prin site nu sunt destinate unui anumit proiect. Le folosim pentru activitatea asociației, acolo unde este cea mai mare nevoie.

3. Sume și monedă

Donațiile se fac în lei (RON). Tu alegi suma, fie una dintre sumele propuse, fie o sumă proprie. Suma, moneda și tipul donației (unică sau lunară) sunt afișate clar înainte de plată, iar la plată ți se cere exact suma afișată. Asociația nu îți percepe niciun comision. Banca ta poate aplica propriile comisioane, de exemplu pentru un card în altă monedă.

4. Metode de plată

Poți dona cu cardul bancar (de exemplu Visa sau Mastercard), inclusiv prin Apple Pay sau Google Pay, dacă sunt disponibile pe dispozitivul tău, ori prin Link, serviciul Stripe care îți poate păstra datele cardului pentru plăți viitoare, dacă alegi asta. Plata se face pe pagina securizată a Stripe Payments Europe, Limited (Irlanda), procesatorul nostru de plăți autorizat, cu autentificarea cerută de banca ta (3-D Secure).

Datele cardului le introduci doar pe pagina Stripe. Asociația nu vede, nu primește și nu păstrează numărul complet al cardului sau codul de securitate. Din datele cardului vedem în contul nostru Stripe cel mult tipul și țara cardului, ultimele 4 cifre și data expirării, alături de numele și adresa de e-mail introduse la plată.

5. Donația lunară și anularea ei

Dacă alegi o donație lunară, cardul tău este debitat automat cu aceeași sumă o dată pe lună, începând cu data primei donații. Donația continuă până când o anulezi.

Poți anula donația lunară oricând, fără nicio justificare și fără niciun cost. Folosește pagina donației tale lunare (introduci adresa de e-mail folosită la plată și primești pe e-mail un link de acces), linkul din e-mailul de confirmare sau pe cel de pe pagina de mulțumire. Ne poți scrie și la contact@urbanlab.ro. Anularea se aplică tuturor plăților viitoare care nu au fost procesate încă. Plățile făcute înainte de anulare nu se returnează automat, dar poți cere rambursarea lor în condițiile de la secțiunea 7.

Dacă plata lunară nu reușește, de exemplu pentru că a expirat cardul, Stripe poate reîncerca debitarea aceluiași card. Nu te debităm pe nicio altă cale.

6. Confirmarea donației

O donație nu presupune livrarea unor bunuri sau servicii. În locul unei livrări, după fiecare plată reușită primești o confirmare pe e-mail, trimisă de Stripe în numele asociației, la adresa pe care ai introdus-o la plată. Confirmarea conține suma, data și tipul donației.

Dacă nu primești confirmarea în 24 de ore, verifică dosarul de spam, apoi scrie-ne și o verificăm.

7. Rambursări

Ai donat din greșeală, ai ales o altă sumă decât voiai sau plata s-a făcut de două ori? Scrie-ne la contact@urbanlab.ro în cel mult 30 de zile de la plată. Spune-ne data, suma și adresa de e-mail folosită. Returnăm integral suma, pe cardul cu care ai plătit, în cel mult 14 zile de la aprobarea cererii. Momentul în care banii apar în cont depinde de banca ta.

După 30 de zile analizăm fiecare cerere în parte. Dacă cineva a folosit cardul tău fără acordul tău, anunță imediat și banca emitentă.

8. Datele tale personale

Pentru o donație avem nevoie de câteva date despre tine, de exemplu adresa de e-mail pentru confirmare. Ce date prelucrăm, de ce și cât timp le păstrăm găsești în Politica de confidențialitate.

9. Reclamații și soluționarea litigiilor

Dacă ceva nu a mers bine, scrie-ne mai întâi nouă, la contact@urbanlab.ro. Îți răspundem în cel mult 30 de zile și încercăm să rezolvăm situația pe cale amiabilă.

Poți apela și la procedurile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) ale Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, pe platforma reclamatiisal.anpc.ro. Dacă litigiul nu se rezolvă pe cale amiabilă, competente sunt instanțele din România.

10. Legea aplicabilă și modificări

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Dacă îi modificăm, actualizăm data de la începutul paginii. Pentru fiecare donație se aplică termenii în vigoare la data la care ai făcut-o.